Cum de a elimina datoriile și să nu se certe cu un partener
Asigurați-vă că falimentul și procesul de lichidare nu se execută
Acordul de amânare - nu este un motiv să se relaxeze
Partener apeluri și solicită să aștepte o lună, până când el a rezolvat problema? Oferta pentru a satisface și să dea o amânare, nu în cuvinte, și un acord securizat documentat. În cazul în care partenerul este într-adevăr așteaptă cu nerăbdare pentru a face față pentru momentul în care este exprimat, nu va fi o problemă pentru el. În acest caz, în cazul în care datoria nu este plătită, vor exista motive suplimentare de acțiune în justiție - au semnat documente pentru a vă ajuta să obțineți mai mult de compensare. Pentru a motiva un partener, nu-i cere o penalizare pentru achitarea datoriei. Chiar și după ce ajunge la un acord cu privire la amânarea nu este necesar să se uite de monitorizarea constantă a debitorului - în cazul în care intră în faliment, dacă CEO și fondatorii schimbat.
Implicați avocați imediat după întârziere
Este mai bine să se conecteze avocații nu mai târziu de 10 zile de la data a existat o întârziere: chiar și atunci clientul trebuie să fie trimisă prima literă cu revendicarea de către avocați. Și în stadiul de întârziere nu ar trebui să atragă avocați corporative și de specialitate care se specializează în achitarea datoriilor. Ambele vor fi implicați în elaborarea documentului și amânarea, și pregătirea pre-proces - dintr-o dată merge în instanță va avea în continuare.
Negociați numai cu oficiali de top
Nu negocia cu privire la plata datoriei cu managerii companiilor contractante. Chiar dacă ați colaborat cu ei în persoană, ar trebui să facă imediat o întâlnire cu directorul general al companiei debitoare. „Am fost de multe ori cazurile în care șeful companiei contractante nu a fost măcar conștient de faptul că societatea are o datorie. Și este important ca debitorul a confirmat suma totală a datoriei, și este conștientă de responsabilitatea sa în fața ofițerului financiar general sau șef „, - spune CEO al serviciului de curierat TopDelivery Chiril Yagodkin. Confirmați gravitatea situației va ajuta la documentele cu facturile și extrasele de cont, reprezentând acte de reconciliere.
Este important să se precizeze că nu sunt prima dată când se confruntă cu o situație similară și să știe cum să-l rezolve. „În cazul în care contractantul vede că te comporți ca un expert, dorința de a nu plăti datoria sau în mod deliberat abuz forța majoră condiții vor dispărea“, - explică Anton Tolmachev.
Nu te opri lucrul cu clientul
Pentru a păstra o relație bună cu un partener, nu neapărat să suspende lucrul cu el în momentul acesta plătește datoria. În cazul în care contrapartida nu este defaulters rău intenționate pot face concesii, care vor beneficia ambele părți. „Atunci când un client are nevoie de noi, de exemplu, un milion de ruble, dar vrea să obțină un alt transport, noi oferim o schemă simplă: contrapartea ne returnează 100 000, vom livra bunurile de 50 000, ne returnează un alt 100 000, vom livra produsele dvs. 50 000 de ruble, și așa mai departe. Valoarea datoriei este în continuă scădere, dar nu încetează să lucreze cu clientul „- el împărtășește experiența managing său partener“ 220 „Aleksey Fodorov.
În vremuri de criză un astfel de lucru schemă poate fi o problemă cu valoarea datoriei. dolarul și modificările euro: mărfurile pot fi expediate la același preț într-o săptămână va fi complet diferit, dar valoarea datoriei nu se schimba. În acest caz, puteți livra produsele pentru păstrarea în siguranță. Apoi, marfa va rămâne proprietatea furnizorului, iar clientul dorește să folosească bunurile, el va trebui să notifice și să primească dreptul de proprietate asupra prețului real, deși produsul real se va baza pe depozitul clientului.
Du-te la instanță, dar nu imediat
Excursie pe jos în instanță - aceasta este o măsură extremă, este întotdeauna mai profitabil să plătească datoria în afara instanței. În primul rând, aceasta va ajuta salva o relație de partener de afaceri. Returnarea banilor printr-o instanță poate lua o lungă perioadă de timp. Actul de executare (un document eliberat pe mâinile colectorului) poate fi obținut în trei luni, dar activitatea executorilor judecătorești, care vor vinde proprietate și depunere de bani debitorului în contul dvs., poate dura până la un an sau mai mult.
Du-te la cheltuielile de judecată, în cazul în care datoriile nu sunt plătite în mod regulat - mai mult de trei ori. Apoi va întregul preparat de pre-proces, care a avut loc avocați, care să captureze toate datoriile și acordul privind întârzierile. Dacă se comporte profesional, este probabil să continue relația cu contractantul, chiar și după o blocare a pieței judiciare.
Maxim ZaharenkoGeneralny director al "Oblakoteka"
Oferim servicii de cloud cu plata lunară. În cazul debitorilor în termen de luptă în mod constant două idei: pe de o parte - dorința de a obține datoria și să nu strice relațiile cu celălalt - sentimentul că partenerul tău se bucură pur și simplu încredere, dar nu se întoarce nimic și nu merge. În cazul în care este linia atunci când este necesar pentru a trece la acțiuni dure, nu știu, depinde de mai mulți factori: cantitatea de importanță regularitatea delincvența comportamentul clienților. Cu siguranță, în cazul în care partenerul a întârziat prima dată, trebuie să ierți, acum nu este momentul în care trebuie să fie o rigiditate de moment. Noi rareori dau posibilitatea de a lucra într-un împrumut de până la 2-3 luni, deoarece clienții noștri - este parteneri de lungă durată sunt importante pentru noi și o relație cu ei. Dar, în cazul în care întârzierea durează șase luni, atunci ceva trebuie să se schimbe, de exemplu, pentru a transfera clientul la plata anticipată. Rigid suficient de eficient instrument pe care le folosim nu este imediat, este de a dezactiva serviciile necesare pentru funcționarea afacerii clientului.
Din păcate, din cauza global scăzut de reglementare și a concurenței, avem nu funcționează conceptul de reputație. Pe piețele concurențiale, pierderea reputației conduce la pierderi reale în afaceri, astfel încât în cazul în care acesta funcționează ca un argument atunci când se ocupă cu debitorul promitem să informeze ceilalți participanți situația pieței. Uneori, amenință în mod eficient pentru a contacta agenția de colectare. Am avut o situație în care a mers, fără a recurge: debitorul știa cu avocații conversație rece nu va fi la fel de eficient, și a continuat măsuri concrete pentru a rambursa datoria.
partener Alex FodorovUpravlyayuschy GC "220"
Avem multe exemple din practica actuală - aproximativ 2-300 nave câștigate. În cele mai multe cazuri, va vom returna banii pentru titluri executorii, dar există în practică, cât și negative momentele noastre - în cazul în care actul este, iar compania debitoare și nu mai trebuie să aducă o cerere la nimeni. Această experiență ne-a făcut reguli mai stricte pentru noi contrapartide: am redus perioade de întârziere, vom încerca să expedieze loturi elementul mai mici, verificați contrapărțile. Chiar dacă partenerul contractual are toate atributele formale de solvabilitate, cum ar fi depozite, magazine, un birou frumos, excesul de verificare nu va. Nu este necesar să fie leneș, trebuie să angajeze pentru acest individ, este de dorit să foști oficiali de securitate.
De obicei, suntem destul de confortabil cu faptul că problemele partenerului - orice se poate întâmpla. Singurul lucru pe care îl cerem partenerilor să ne anunțe despre problemele. Cea mai mare probleme de afaceri românesc este că ei nu le place să sun, și modul în care se simt umiliți și cere ca noi, ca furnizor a intrat în poziția lor. Nu, oamenii de afaceri români preferă să păstreze tăcerea, și apoi vom vedea după faptul că banii nu a venit. Pentru prima dată ne ierte, de obicei, și în termen de o lună nu a luat nici o acțiune specifică, de așteptare, din când în când suna și întreabă cum merg lucrurile, informația de monitorizare cu privire la solvabilitatea în domeniul public. În cazul în care clientul nu ne întoarce la datoria în termen de o lună, l-am trimite o cerere, apoi recursul la arbitraj. Apoi, vom obține o decizie destul de rapidă a instanței, iar titlul executoriu, care peredaom executorii judecătorești, iar apoi debitorul le-a ocupat deja. Curtea nu înseamnă întotdeauna la sfârșitul relației de afaceri. Avem un client care a fost de trei ori în instanță, avem de trei ori a câștigat caz, el a plătit de trei ori prin hotărâre judecătorească, și am început din nou să lucreze cu el. De fiecare dată când a venit, a cerut scuze, și am continuat să coopereze, pentru că nu este nimic neobișnuit, toate au probleme.
director Serghei DenisovTehnichesky "Lester"
Odată cu situația în care a fost necesar să se stabilească datoriile celor 20 de ani de experiență în-piata IT, ne confruntăm o dată. Acesta a fost un proiect major de a introduce sisteme informatice în cadrul companiei de transport. Prima fază de automatizare a fost finalizat cu succes, plata este primită, clientul a fost mulțumit de rezultate. Din păcate, în a doua etapă a început complexitate. Am dezvoltat documentația de proiectare a doua etapă, dar aprobarea acestuia a fost amânată. În acest moment, clientul a părăsit unul dintre directori, care era principalul client funcțional. Ca urmare, a existat o situație controversată: din partea noastră, am finalizat lucrarea, dar a fost nimeni care să aibă. Iar clientul a pierdut motivația de a plăti, chiar dacă aveți un contract, din moment ce și-a pierdut interesul său principal în rezultatul celei de a doua faze a persoanei care se va muta proiectul mai departe.
Settle datoria a ajutat succesul primei faze de automatizare. Prin negocieri, am găsit o soluție acceptabilă: datoria a fost plătită în detrimentul de a comanda lucrări suplimentare cu privire la dezvoltarea primei faze a costului proiectului a crescut cu suma corespunzătoare. Concluzia pe care le-am făcut pentru ei înșiși: în orice situație trebuie să mențină un parteneriat cu clienții noștri. Acest lucru oferă un succes, chiar dacă clientul pentru un motiv oarecare, să devină debitor, și devine mai ușor, nu numai să cadă de acord asupra rambursării datoriilor, dar, de asemenea, pentru a obține noi comenzi.