natură socială și psihologică a conflictului și principalele etape ale dezvoltării sale
Acasă | Despre noi | feedback-ul
Esența conflictului, conceptul său.
Ca multe concepte în conflict, există mai multe definiții și interpretări. Unul dintre ei definește un conflict ca absența unui acord între două sau mai multe părți, care pot fi indivizi sau grupuri specifice.
Diferența în punctele de vedere ale oamenilor, o nepotrivire de percepție și evaluare a unor evenimente de multe ori duce la o situație destul de discutabila. Destul de des în centrul conflictului sunt contradicții obiective, dar este uneori destul de detaliu: .. Prost cuvânt rostit, opinii, și anume incidentul - și conflictul ar putea începe.
Conflict = situație de conflict + incidente.
In toate sferele de activitate umană într-o mare varietate de sarcini de la domiciliu, la locul de muncă sau în repaus trebuie să respecte un conținut diferit și de afișare puterea conflictelor. Ei pot mânca energia de viață a unei persoane sau a unui grup de persoane în câteva zile, săptămâni, luni sau chiar ani.
Când oamenii cred că de conflict, de multe ori asocia cu agresivitate, amenințări, argumente, ostilitate, război, etc. Se întâmplă ca, în unele cazuri, soluționarea conflictelor a fost foarte corect și profesional competent, iar în altele, se întâmplă mai des - neprofesionist, analfabet cu rezultate slabe de multe ori pentru toate părțile implicate în conflict, în cazul în care nu există câștigători, ci numai învinși.
Punctul de vedere modern, este că, chiar și în organizațiile cu gestionarea eficientă a unor conflicte nu sunt doar posibile, dar poate fi chiar de dorit. Generalitatea tuturor conflictelor, indiferent de natura lor, este un conflict de interese, aspirații, obiective, modalități de a le realiza, fără acordul a două sau mai multe părți - părțile în conflict.
interacțiune disputată - este laturile opuse, acțiunile care vizează și anume unul împotriva celuilalt ...
Există o forme violente și non-violente de ciocniri în conflict.
4) o situație în care părțile (subiecte) interacțiune de conflict urmăresc unele obiective personale care contrazic sau se exclud reciproc.
Dinamica pot fi identificate perioade de conflict și faze.
Perioada latentă (predkonflikt) cuprinde următoarele etape:
1) Apariția problematică descrierea situației. Esența unei astfel de situații este apariția contradicție între subiecții (obiectivele lor, motive, acțiuni, aspirații, etc ...);
2) Entitățile de conștientizare a situației problemă obiectivă a interacționa - percepția realității ca fiind problematice. Înțelegerea necesității de a lua unele măsuri pentru a rezolva conflictul este sensul acestei etape;
3) încearcă de către părți pentru a rezolva o situație problematică în mod obiectiv moduri necontencioase. Conștientizarea situației contradictorii nu este întotdeauna în mod automat atrage după sine partidele de opoziție în conflict.
4) apariția unor situații de pre-conflict - este prezența amenințărilor la adresa securității o interacțiune partid.
Perioada în aer liber - o interacțiune conflict sau conflict real. Acesta include:
1) incidentul - prima ciocnire a părților, un proces de rezistență, încercarea de forță pentru a rezolva o problemă în favoarea lor;
2) escaladare - o intensificare bruscă a luptei împotriva adversarilor;
3) Balanced rezistență - un proces în care părțile continuă să contracareze, totuși luptă de intensitate redusă;
4) Sfârșitul conflictului - tranziția de la un conflict pentru a găsi o soluție pentru a contracara problema și a pune capăt conflictului din orice motiv. Principalele forme de conflict de completare - setare de rezoluție, atenuarea, eliminarea sau transformarea în alt conflict.
etapă externă de escaladare a conflictului.
Faza externă de escaladare poate fi descrisă utilizând o teorie schismogenesis simetrică. Schismogenesis - o modificare a comportamentului individual, care are loc ca urmare a acumulării de experiență de interacțiune între indivizi.
Există două opțiuni schismogenesis: complementare și simetrice. Suplimentară are loc în cazurile în care interacțiunea se bazează pe acțiuni complementare. Simetric se dezvoltă atunci când actorii utilizează aceleași modele de comportament.
Etapele de escaladare a conflictului:
1. Primele două etape reflectă dezvoltarea unor situații de pre-conflict. Crește importanța propriilor dorințe și argumente.
1) există teama că solul va fi pierdut pentru găsirea unei soluții comune la această problemă;
2) creșterea tensiunii psihice;
3) măsurile luate pentru o parte a poziției schimbă adversarul, înțeleasă ca semnal escaladarea partea opusă.