Sau de afaceri lipsite de etică din nou pe datele personale
Ea nu încalcă clienții potriviți
În cazul în care clientul părăsește PD pe site-ul dvs., și nu puneți o căpușă în acord cu oferta, atunci nu ai nici un drept sau magazin, și în nici un mod de a utiliza informațiile. Acordul de utilizator trebuie să fie explicată clar trei lucruri:- De ce merge la PD,
- cât timp vor fi stocate,
- și modul în care clientul poate solicita distrugerea lor.
Pentru informații cu privire la modul de organizare a muncii cu PD în organizarea, am scris în articolul „Legea privind protecția datelor cu caracter personal:. Bazele“
Să considerăm următorul exemplu. Asta e modul în care lucrurile groupon.ru.
1. Acceptarea ofertei în etapa de înregistrare:
Cu site-ul groupon.ru
2. Condiții de obținere de distribuție sunt cuprinse în oferta:
În cazul în care și modul în care utilizatorii pot plânge
De asemenea, clienții pot contacta Roskomnadzor.
Rețineți că persoana supărat este nimic de oprire pentru a scrie imediat la ambele cazuri, mai mult că face rapid și ușor. Toate aceste declarații sunt înregistrate și ele sunt necesare pentru a da un răspuns oficial. Termenul de examinare a plângerilor - una sau două luni.
Istoria vieții
Managerul care a răspuns la telefon, sa comportat neprofesionist - nu a putut să răspundă la întrebări, și a început să fie nepoliticos.
Potrivit Natalia, în cazul în care un om sa comportat în mod adecvat a cerut scuze sau ceva de explicat în mod clar, probabil conflictul ar fi soluționat. Cu toate acestea, comportamentul inacceptabil al managerului și a stricat starea de spirit Natalia a dus la un rezultat neașteptat pentru ambele.
Apropo, după începerea procedurii, conducerea companiei a contactat Natalia, oferit bani, în speranța de a rezolva problema în afara instanței. El a admis că pentru totdeauna compania a fost singurul caz in care cineva a depus o plângere la autoritățile de reglementare.
Spune ea Natalia, dacă mesajul a fost de la o companie cu care a avut o dată o aventură, poate că a venit în jos spammeri cu ea - nu ne amintim întotdeauna, când și în cazul în care pentru a da (sau nu da) consimțământul pentru a primi buletine informative. Dar, din moment ce compania a fost complet necunoscute, iar serviciile IT Natalia nu a fost interesat, cazul a devenit doar o astfel de dezvoltare.
Protecția PD în domeniul public
Cu toate acestea, nu poate garanta protecția clienților PD, în cazul în care acestea sunt prevăzute în accesul deschis. Este demn de a discuta acest punct în acordul cu privire la utilizarea site-ului în viitor, nu aveți probleme.
Citat din avito.ru Acordul utilizatorului:
Suma pentru a fi sigur, foarte grele pentru afaceri mici și foarte neplăcut pentru media.
Pentru a rezuma. În primul rând, asigurați-vă că clienții PD ai autorității și oferta pe care sunt bine. În continuare, oferă utilizatorilor posibilitatea de a confirma acordul pentru a primi oferte de la compania sau pentru a include acest articol de pe oferta. Apoi, din nou, asigurați-vă că clientul poate oricând renunța la un mod simplu și convenabil.
Interfata client pentru gestionarea distribuirii către Biglion.ru